Política de envío
POLÍTICA DE ENVIOS
1. Tiempos de procesamiento del envío
AESA SERVEIS EDUCATIUS, S.L. se compromete a entregar el pedido en el siguiente plazo:
- Pedidos estandar de 3 a 4 días.
- Pedidos estandar personalizados 10 días
- Pedidos personalizados para grandes cantidades o clubes consultar plazos.
Los plazos de envio pueden variar en función de ka disponibilidad de los productos ofrecidos por AESA SERVEIS EDUCATIUS, S.L.. Pese a que AESA SERVEIS EDUCATIUS, S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.
2. Formas de envío y plazo de entrega
AESA SERVEIS EDUCATIUS, S.L. realiza envíos estandar en Península.
3. Costes
El coste de envío es de 6,90 € para envios de menos de 70 € y gratuito para todos los pedidos de más de 70 €.
El reparto de productos se realiza a través de Correos Express.
AESA SERVEIS EDUCATIUS, S.L. no se hace cargo de posibles cargos aduaneros.
4. Órdenes de seguimiento
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con AESA SERVEIS EDUCATIUS, S.L. en el teléfono de atención al cliente 933464601 o mediante el correo electrónico web@9sports.shop.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido..
5. Artículos dañados o perdidos
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AESA SERVEIS EDUCATIUS, S.L. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
AESA SERVEIS EDUCATIUS, S.L. se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
6.-Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.
La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato, y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. En caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.
Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 933464601, dirigiéndose al correo electrónico web@9sports.shop, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CARRER VIRGILI 2, LOCAL 6,08030 BARCELONA(BARCELONA), o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Siendo el producto una de las siguientes excepciones: En concreto se ampara en la siguiente excepción:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a AESA SERVEIS EDUCATIUS, S.L., a la dirección CARRER VIRGILI 2, LOCAL 6,08030 BARCELONA(BARCELONA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
AESA SERVEIS EDUCATIUS, S.L. abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Salvo en caso de que la entidad se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, la entidad podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Última actualización: 16 de septiembre de 2025